Litige: Conduite à tenir……

Votre installation à moins de 10 ans……..

Avec la garantie décennale, l’installateur peut se voir engager sa responsabilité de plein droit s’il est responsable de dommages affectant la solidité de la construction réalisée par ses soins ou la rendant impropre à sa destination.                                                                                                                              
En effet, une installation est ici rendue impropre à destination selon l’article 1792 du code civil lorsque le client ne peut plus faire de feu du fait d’un non respect du DTU (Normes) lors de la réalisation des travaux.                                                                                                                                                            
Dans ce cas, si votre certificat de ramonage signale des non-conformités apparentes et que votre installateur refuse toute remise en conformité de votre installation à l’amiable, vous avez toujours  la possibilité de saisir les assurances.                                                                                                                                                                                                                                                  
Nous vous conseillons alors le mode opératoire suivant                                                                               
                                                                                                                                                                        
  1. Vous récupérer notre certificat de ramonage ainsi que notre document technique précisant les non-conformités apparentes signalées sur votre certificat de ramonage. Les référentiels de base de ce document technique étant le DTU 24.1 et/ou le DTU 24.2.                                                                                                                                                                                                                               
  2. Vous demandez ensuite un devis à un nouvel installateur Qualibois pour la remise en conformité de votre installation. Cette entreprise doit confirmer l’ensemble des non-conformités signalé sur votre certificat de ramonage.                                                                                                                                                                                                                                                                                     
  3.  Enfin adressez le tout à votre assureur protection juridique ou directement par lettre recommandée avec AR à l’entreprise ayant effectué les travaux et à son assureur (mentionné sur la facture) afin que l’entreprise reprenne à sa charge la remise en conformité de votre installation.